No mundo da TI, erros acontecem o tempo todo e por causa disso as empresas podem ficar vulneráveis e se expor a ameaças perigosas.

E ao contrário do que muitos pensam, não é apenas a perda de dados que pode ocorrer quando há erros de gestão tecnológica. Pode haver também queda na produtividade, prejuízos para a reputação da marca e muitos outros.

Alguns erros comuns cometidos por departamentos de TI têm impactos significativos na saúde da empresa, bem como em seus resultados financeiros. Continue a leitura e descubra quais são.

Quais são os principais desafios de gestão de TI?

A gestão de TI sempre foi um desafio para as empresas. Com a quantidade cada vez maior de tecnologia sendo usada no local de trabalho, há cada vez mais dificuldades que precisam ser gerenciadas, tais como:

• Aumentar a segurança:

Se você trabalha como gerente de TI, é muito importante garantir a segurança dos dados prestando muita atenção às ameaças que podem colocar suas informações em risco.

Métodos de prevenção e análise devem ser criados para prevenir problemas / ataques que são sempre um perigo para os envolvidos na atividade.

A melhor forma de proteger seu negócio é por meio de monitoramento constante. Existem tecnologias capazes de identificar ameaças potenciais à segurança e, assim, você pode reagir rapidamente para evitar dores de cabeça no caminho.

É importante ressaltar que mesmo as grandes empresas não estão imunes aos ataques cibernéticos.

• Alinhar o departamento de TI com a atividade do cliente:

Um departamento de TI estratégico tem a capacidade de fornecer enormes benefícios para uma empresa devido aos seus programas e soluções. Eles precisam pensar criticamente sobre seus objetivos de longo prazo antes de começarem a agir.

A responsabilidade de realizar esta tarefa é da gestão de TI. Eles precisam organizar o funcionamento de todo o departamento de acordo com os objetivos econômicos do cliente. Só então eles podem fornecer qualidade que ajudará a criar uma diferença em seu desempenho em relação aos concorrentes no mercado.

• Acompanhar as evoluções tecnológicas:

O mercado está mudando constantemente com novas inovações. Olhando para o passado da TI, você verá que grandes mudanças acontecem regularmente.

Com a velocidade com que a tecnologia está progredindo, pode ser difícil se manter atualizado com as novidades. Por exemplo, soluções como Big Data e Cloud Computing não existiam anos atrás, e agora estão se tornando comuns.

• Investir na qualificação da equipe:

Uma das funções mais essenciais de uma empresa é preparar seus colaboradores e garantir que eles cresçam. É fundamental investir nas pessoas certas para que possam evoluir conforme necessário. Deixar de fazer isso prejudicará inevitavelmente o progresso de sua empresa.

O treinamento recorrente é importante porque garante que a inovação tecnológica não torne os profissionais obsoletos e ajuda a garantir que estejam atentos às mudanças.

Os erros de gestão de TI mais comuns nas empresas

Alguns dos erros de gestão tecnológica mais comuns que as empresas cometem são:

     1. Não ter uma estratégia de TI clara:

Uma estratégia é importante porque determinará como uma organização implementa seus recursos de TI. Também ajudará as empresas a ver em quais projetos devem investir e que tipo de investimentos tecnológicos precisam fazer.

     2. Falta de investimento em tecnologia:

A falta de investimento em tecnologia significa que as empresas não conseguem construir uma base sólida para seus esforços de transformação digital. Isso pode levar a oportunidades perdidas de inovação e de receita.

      3.  Optar pelo menor custo em infraestrutura:

Os custos baixos não devem ser a única coisa a se considerar ao escolher uma solução. É preciso levar em conta todos os elementos e encontrar um equilíbrio entre o custo e os benefícios potenciais. É importante pensar nos benefícios futuros, não apenas em quão caro isso é no momento.

   4. Subestimar a importância da proteção de dados:

Subestimar a importância da proteção de dados leva a riscos significativos – como ataques cibernéticos, roubo ou uso indevido – que podem ser evitados com as medidas de proteção adequadas.

     5. Ficar preso a um único fornecedor:

Esse é um dos erros de gestão de tecnológica mais comuns porque é fácil cair na armadilha de ficar com um fornecedor por muito tempo, sem perceber que as necessidades da empresa estão mudando. As soluções podem não ser mais oferecidas com a frequência desejada ou na quantidade planejadas originalmente, portanto, é importante não ficar preso a um serviço.

     6. Desenvolver muitos conhecimentos técnicos e poucas habilidades interpessoais:

Os profissionais de TI são especialistas em suas áreas, então é natural que tenham um perfil muito técnico. No início da carreira, pode-se não ter muita oportunidade de se concentrar nas habilidades interpessoais, mas posteriormente é essencial desenvolver as chamadas Soft Skills.

Quais são os riscos em que as empresas ficam expostas?

À medida que o mundo digital continua a crescer, as empresas se deparam com o gerenciamento de grandes quantidades de dados de servidores e redes.

Organizações que não têm uma base sólida de TI (que cometem os erros de gestão tecnológica citados acima), especialmente aquelas que são novas em tecnologias digitais, muitas vezes se encontram lutando para gerenciar os riscos de TI, que envolvem:

• Phishing: É definido como um golpe em que alguém finge ser confiável, como uma empresa, para obter informações de outra pessoa. Isso é feito principalmente por e-mail;
• Vírus e malwares;
• Vazamento de informações;
• Invasões;
• Fraudes digitais;
• Espionagem industrial e outros.

Como se proteger dos erros de gestão em TI?

Agora que você já sabe quais são os riscos e erros de gestão tecnológica, confira algumas formas de proteger a sua empresa:

• Certifique-se de que seus dados estão protegidos por firewalls, antivírus e criptografia.
• Crie senhas complexas que serão difíceis de hackear para garantir que todos os seus dados confidenciais permaneçam seguros.
• Estabeleça políticas e protocolos para lidar com problemas de gestão em TI.
• Faça treinamentos periódicos com os funcionários.
• Invista nas melhores e mais seguras soluções de TI. Atenção: muitas vezes o recurso mais barato também é o mais vulnerável.
• Tenha um plano de backup, pois os erros podem sem prevenidos, mas infelizmente não podem ser evitados.

E aí, gostou do artigo? Esperamos que tenha sido útil para evitar que esses erros aconteçam também na sua empresa.

Se quiser saber mais dicas úteis para manter seu negócio sempre protegido, acompanhe o nosso blog.

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